Leveringspolitik

Sidst opdateret: 13. oktober 2026

Fragt og levering

Soldahl drives af Westros Digital Retail AB, org.nr 559499-1035. Vi leverer i øjeblikket i Danmark. Flere oplysninger finder du på siden Fragt og levering.

Fragtpris

• Fragt: 29 kr. Gratis fragt på alle ordrer over 239 kr. Vi sender med sporing til hele Danmark.

Fragten vises i kassen, når du har indtastet din adresse.

Behandlings- og leveringstid

Behandlingstid er tiden fra du afgiver din ordre, til den forlader os. Ordrer behandles i den rækkefølge, de kommer ind, normalt inden for 1 til 2 hverdage. Leveringstiden i Danmark er derefter 7 til 11 hverdage fra pakken er sendt. I perioder med stort pres, for eksempel kampagner og højtider, kan enkelte mindre forsinkelser forekomme. Pakker sendes mandag til fredag, weekender og helligdage regnes ikke som hverdage.

Transportør og sporing

Vi sender med PostNord. Når din ordre er sendt, får du en e-mail med sporingslink. Du kan også slå din ordre op på siden Spor din ordre. Indeholder din ordre flere varer, kan de blive sendt i separate pakker med separat sporing.

Leveringsadresse

Du er ansvarlig for at oplyse en korrekt leveringsadresse. Opdager du en fejl, så skriv til os med det samme på info@soldahl.se. Vi gør vores bedste for at rette adressen, før pakken er sendt.

Leveringsområde

Lige nu leverer vi i Danmark.

Forsinket eller manglende pakke

Er pakken ikke kommet inden for den beregnede tid, så tjek sporingen og kontakt os på info@soldahl.se med ordrenummeret. Vi undersøger sagen sammen med transportøren. En undersøgelse kan tage op til 14 hverdage. Er pakken gået tabt, får du en ny vare eller pengene tilbage.

Beskadiget pakke

Er pakken beskadiget, når du modtager den, så tag gerne billeder, og kontakt os så hurtigt som muligt. Du får en ny vare eller pengene tilbage.

Import, told og gebyrer

Nogle varer sendes fra vores lagre uden for EU. Så står du som modtager juridisk som importør, hvilket betyder, at importmoms, told eller andre gebyrer kan komme oven i prisen i butikken. Sådanne gebyrer opkræves af toldmyndighederne og transportøren efter gældende regler og bestemmes ikke af os.

Pakker, der ikke er hentet

Hent din pakke inden for fristen i beskeden. Kommer en pakke tilbage til os, fordi den ikke er hentet, eller på grund af en forkert adresse, som du har oplyst, tager vi et ekspeditionsgebyr på 119 kr til dækning af fragt og håndtering. Gebyret trækkes fra en eventuel tilbagebetaling, og du kan vælge mellem ny forsendelse (mod ny fragtomkostning) eller pengene tilbage for varen minus gebyret. Vi tager aldrig gebyret, hvis fejlen ligger hos os eller transportøren.

Spørgsmål om din levering

Kontakt vores kundeservice på info@soldahl.se. Vi svarer inden for 24 timer, alle ugens dage.