Fortryd dit køb
Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hos os har du desuden 90 dages åbent køb. Vil du fortryde et køb, udfylder du formularen nedenfor, så bekræfter vi og sender returneringsinstruktioner.
Du kan også bruge den standardiserede fortrydelsesformular, hvis du hellere vil det. Fortrydelsesretten gælder ikke for visse varer, for eksempel forseglede hygiejneprodukter, der er åbnet.
Venligere mod miljøet, og du får mere tilbage
En fuld returnering betyder ekstra transport og spild. Vælger du i stedet et gavekort med 10 % bonus eller et bytte, får du mere værdi. Start en returnering eller en ombytning her.
Når vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse, bekræfter vi på e-mail, og du returnerer varen uden unødig forsinkelse. Vi betaler hele beløbet tilbage inden for 14 dage fra vi har modtaget varen eller et bevis for, at den er sendt. Se vores fulde handelsbetingelser for detaljer.