Det skal være nemt at handle hos Soldahl. Her gennemgår vi hele rejsen fra du finder et produkt, til det ligger hjemme hos dig, og hvad du kan gøre, hvis noget ikke bliver, som du havde tænkt.
Sidst opdateret: 13. oktober 2026
Trin for trin
- Find dit produkt. Gå på opdagelse i kategorierne, eller brug søgefeltet øverst. Læs produktbeskrivelsen, og se på billederne.
- Vælg variant og antal. Har produktet forskellige størrelser, farver eller pakker, vælger du det, der passer, og klikker på Læg i kurv. Ser du et pakketilbud, for eksempel køb flere og spar, vælger du det i tilbuddet på produktsiden.
- Gå til kassen. Åbn kurven øverst til højre, kontroller indholdet, og klik på Til kassen. Har du en rabatkode, skriver du den i kassen, i feltet til rabatkode.
- Udfyld dine oplysninger. E-mail, navn, adresse og telefonnummer. Kontroller, at adressen er rigtig, for det er hertil, pakken kommer. Din e-mail bruger vi til ordrebekræftelse og sporing.
- Vælg fragt. Fragten koster 29 kr og er gratis over 239 kr.
- Vælg betalingsmåde. Kort (Visa og Mastercard) eller Klarna (faktura, delbetaling eller kort). Betalingen sker i en krypteret og sikker kasse.
- Bekræft dit køb. Kontroller summen, og klik på betal. Du ser den endelige pris inklusive moms og fragt, før du bekræfter.
- Færdig. Du får en ordrebekræftelse på e-mail med det samme. Kan du ikke finde den, så kig i spamfilteret.
Hvad sker der derefter?
Med det samme. Du får ordrebekræftelsen med en oversigt over din ordre.
Inden for 1 til 2 hverdage. Vi plukker og gør din ordre klar.
Når pakken sendes. Du får en e-mail med sporingsnummer og link, så du kan følge pakken.
7 til 11 hverdage efter, at pakken er sendt. Pakken kommer til din dør, postkasse eller pakkeshop.
Derefter. Du har 90 dages åbent køb. Fortryder du dig, eller er noget galt, starter du en retur på Start din retur.
Godt at vide
- Spor din ordre: på Spor din ordre kan du slå ordren op med ordrenummer og e-mailadresse.
- Flere varer i en ordre: de kan blive sendt i forskellige pakker og komme frem på forskellige tidspunkter. Du får separat sporing for hver pakke.
- Fejl i bestillingen? Skriv til os så hurtigt som muligt med ordrenummeret. Nåede vi ikke at sende pakken, kan vi ofte ændre eller annullere.
- Virksomheder: handler du som virksomhed eller i større mængder, så kontakt os først, så hjælper vi dig.
Din tryghed som kunde
- 90 dages åbent køb og 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Læs mere under Retur og fortrydelsesret.
- 2 års reklamationsret, hvis varen har en fejl.
- Sikker betaling med Klarna eller kort. Læs mere under Betaling og tryghed.
- Tydelig leveringsinformation om pris og tid. Læs mere under Fragt og levering.
- Dansk kundeservice, der svarer inden for 24 timer, alle ugens dage.
Brug for hjælp på vejen?
Skriv til info@soldahl.se. Vi svarer inden for 24 timer, alle ugens dage. Har du et spørgsmål, før du køber, er det også velkomment, for eksempel om størrelse, materiale eller levering.
Vores handelsbetingelser og svar på ofte stillede spørgsmål finder du også her på siden.